개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

가. 회원가입 시

- 필수항목: 이메일, 이름 (소셜 로그인 연동 정보)

- 소셜 로그인 이용 시: Google, Kakao 계정 정보 (이메일, 프로필 정보)

나. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

- IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록

다. 면접 대화 내용

- 사용자가 AI와 나눈 면접 대화 내용 (회원 전용, 서비스 개선 목적)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다:

가. 서비스 제공

- 회원 식별 및 본인 확인

- AI 면접 서비스 제공

- 대화 기록 저장 및 관리

- 맞춤형 서비스 제공

나. 서비스 개선

- 서비스 이용 통계 분석

- AI 모델 개선 및 학습

- 신규 서비스 개발

다. 고객 지원

- 문의 및 불만 처리

- 공지사항 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다:

가. 회원 정보

- 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사, 조사 종료 시까지)

나. 대화 기록

- 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지

다. 관련 법령에 의한 정보 보유

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

가. 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

나. 파기 방법

- 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

- 이용자가 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 처리 위탁

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Supabase (Database 및 인증 서비스)

- 위탁 업무 내용: 데이터 저장 및 관리, 사용자 인증

- 개인정보 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

Google (소셜 로그인)

- 위탁 업무 내용: Google 계정을 통한 소셜 로그인

- 개인정보 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

Kakao (소셜 로그인)

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- 개인정보 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

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8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

가. 기술적 대책

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- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검합니다.

나. 관리적 대책

- 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

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가. 쿠키의 사용 목적

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- 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적

- 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악

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10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

- 담당부서: 운영팀

- 연락처: 카카오톡 채널 @꼬치꼬치

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다:

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

11. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

시행일: 2025년 1월 1일